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Condiciones generales de Venta Sociedad Wiedersehen macht Freude
(Stand: 03.08.2011)
1. Contrato
- El contrato entrará en vigor a partir del momento en que recibamos el importe por los servicios a prestar.
- A partir de la formalización del contrato, la agencia asumirá las condiciones de venta.
2. Alcance del contrato
- Se intentará localizar a la persona a encontrar.
- El alcance de la búsqueda contemplará como mínimo tres intentos.
- Los informes realizados por parte de El Reencuentro hace Feliz (En adelante, RhF) estarán siempre a disposición del cliente.
- Una vez que RhF logre localizar a la persona a encontrar por parte del tomador del contrato, será informada acerca de la identidad de la persona encontrada, solicitando su aprobación para permitir el contacto.
- Con la aprobación de la persona encontrada se enviará al cliente la información necesaria para permitir su contacto.
- Sin la aprobación, se aplicarán los honorarios de éxito en la factura.
- Cuando la persona buscada haya fallecido, se aplicarán los honorarios de éxito en la factura.
- Si el cliente está buscando a sus padre biológicos, la dirección actual se manejara bajo la supervisión que el permiso haya sido concedido, cuando ningún asunto confidencial concerniente interfiera a cualquiera de las partes envueltas.
3. Extensión del contrato concerniente a búsqueda de documentos
- Intentaremos encontrar los documentos de adopción. Si se encuentran los documentos, enviarán a la oficina de proteción del menor en el area de nuestros clientes. Contactaremos al personal local para fijar un encuentro.
- Este servicio cuesta 100 €, independientemente de si se encuentran los documentos o se concerta un encuentro. Esta extensión de contrato debe pagarse por adelantado.
4. Extensión de contrato concerniente a la verificación del registro del nombre del padre.
- Dependiendo de las circunstancias, oficinas de registro civil, ofcinas de protección de menores y decisiones legales de adopción o petición de divorcio serán requeridas si se nombra a un padre o un posible progenitor.
- Este servicio cuesta 320 € independientemente de si se encuentran los documentos o se concerta un encuentro. Esta extensión de contrato debe pagarse por adelantado.
5. Resción - Duración del contrato
- RhF tiene el derecho a la búsqueda durante un año a partir de la formalización del contrato. Si durante este periodo se logra contacto con la persona a encontrar, incluso si esta por propria cuenta establece contacto con el cliente, se aplicarán los honorarios de éxito en la factura.
- El cliente podrá realizar la rescisión del contrato en cualquier momento. Durante los 12 primeros meses de la formalización del contrato se aplicarán los honorarios de éxito en la factura. Transcurridos los 12 meses la resignación no implicará abonar los honorarios de éxito.
6. Pagos - Demora
- El depósito o el pre-pago mencionado en la oferta debe ser pagado por el cliente. Si se citó en la oferta, el resto debe ser pagado cuando la búsqueda finaliza. Si la búsqueda conduce a otros países, se agregarán 70 € por cada país al cual se extienda la búsqueda.
- RhF aplicará un interés de demora pasado el plazo de pago por la infracción cometida.
- Cuando RhF no logre localizar a la persona a encontrar no se aplicará ningún coste adicional al cliente.
- Si se comprueba que la persona a encontrar no existente, RhF aplicará los honorarios de éxito
5. Colaboración por parte del cliente
- El cliente pone en disposición de RhF toda la información que tenga acerca de la persona que desea encontrar, confirmando con su firma la veracidad de los datos pertinentes proporcionados. Cuando la información proporcionada sea erronea, RhF podrá aplicar unos costes adicionales, nunca superiores a los honorarios de éxito, para la subsanación de los errores.
- El cliente podrá autorizar a RhF, a través de una autorización escrita, para pedir información en cualquier autoridad que fuese requerido en su nombre.
6. La jurisdicción
- La jurisdicción es Frankfurt.
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